Politica de Confidențialitate
Protecția Datelor și Securitatea Clientului
Această Politică de Confidențialitate reglementează modul în care KIV TRANSFER colectează, utilizează și protejează datele personale ale clienților. Prin utilizarea serviciilor, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral această politică.
Datele incorecte sau incomplete pot duce la refuzul serviciului fără rambursare. Utilizarea site-ului constituie acceptarea acestei politici.
Notă legală: În caz de neconcordanță, versiunea în limba română are prioritate juridică.
1. PROTECȚIA DATELOR
1.1 KIV TRANSFER colectează și prelucrează datele personale ale clientului exclusiv pentru furnizarea serviciilor:
- Datele sunt utilizate doar în scop operațional
- Nu sunt utilizate în scopuri comerciale externe
- Sunt limitate la strictul necesar
- Sunt tratate conform normelor GDPR
1.2 Prin efectuarea rezervării, clientul acceptă prelucrarea datelor:
- Acceptarea este automată
- Nu necesită acord separat
- Este parte din contract
- Devine activă imediat
1.3 Această politică are caracter obligatoriu:
- Se aplică tuturor utilizatorilor
- Este parte din Termeni
- Are valoare juridică
- Este aplicabilă fără excepții
2. DATE COLECTATE
2.1 Compania colectează următoarele date:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Date despre traseu
2.2 Datele suplimentare pot include:
- Ora și data cursei
- Număr de pasageri
- Bagaje
- Detalii zbor
2.3 Datele incorecte pot duce la anularea serviciului:
- Compania nu verifică manual informațiile
- Responsabilitatea aparține clientului
- Serviciul poate fi refuzat
→ Plata nu se rambursează.
3. UTILIZAREA DATELOR
3.1 Datele sunt utilizate pentru:
- Executarea serviciului
- Contactarea clientului
- Coordonare logistică
- Suport operațional
3.2 Datele pot fi utilizate pentru securitate:
- Prevenire fraudă
- Validare rezervări
- Control operațional
- Protecția companiei
4. PLĂȚI
4.1 Plățile sunt procesate prin sisteme financiare securizate:
- Compania nu stochează carduri
- Datele sunt protejate
- Procesarea este externă
- Sistemele pot varia
5. PARTAJARE DATE
5.1 Datele pot fi partajate cu:
- Șoferi
- Parteneri
- Sisteme tehnice
- Autorități
6. STOCARE DATE
6.1 Datele sunt păstrate doar cât este necesar:
- Pentru serviciu
- Pentru obligații legale
- Pentru securitate
- Pentru arhivă
7. COOKIE-URI
7.1 Site-ul utilizează cookies pentru:
- Funcționare
- Analiză
- Performanță
- Optimizare
8. DREPTURI GDPR
8.1 Clientul are dreptul la:
- Acces
- Modificare
- Ștergere
- Restricționare
9. SECURITATE
9.1 Compania aplică măsuri de securitate:
- Protecția sistemului
- Controlul accesului
- Monitorizare
- Prevenirea riscurilor
10. LIMITĂRI
10.1 Compania nu garantează protecție absolută:
- Riscuri externe există
- Sistemele online sunt limitate
- Controlul este parțial
- Responsabilitatea este limitată
11. ACTUALIZĂRI
11.1 Politica poate fi modificată:
- Fără notificare prealabilă
- În orice moment
- Versiunea online este cea validă
- Clientul are obligația de a verifica actualizările
12. DISPOZIȚII FINALE
12.1 Utilizarea serviciului:
Utilizarea serviciilor noastre înseamnă acceptarea deplină a acestei politici de confidențialitate de către client.